入社したきっかけと入社した
最初の頃のことを教えてください

前々から私は、地元で働きたい、地域に根ざした医療に携わりたいという気持ちを持っていました。

地元から出て県外の学校に進み、仕事を探そうとしていた頃、叔父に地元で薬剤師の仕事がないかと相談していたところ、叔父の知り合いが今の先生(ハーモニー薬局社長)と繋がりがあり、ぜひ紹介してほしいという流れになりました。

職場を探すにあたって「できれば多科の薬局がいいな」と思っていました。スキルアップに繋がるからです。ハーモニー薬局はまさに多科の患者さんが沢山いらっしゃる薬局なので、そこも完全に希望とマッチしていて幸運でした。 先生とお会いして程なく入社が決まりました。地元で、さらに自分にプラスになる薬局にめぐり合わせていただき本当にありがたかったですね。

入社して最初の頃は「まず自分自身が薬に詳しくならないと良いアドバイスなんかできない」というのを痛感する日々でした。勉強をずっと続けないといけないと感じました。 ただ、ある程度現場で使える知識を身につけてきた頃から、地域に根ざして仕事をしているという実感が出てきたのを覚えています。

調剤をすることも大切な仕事ですが、患者さんとお話して、患者さんに薬のことをわかりやすくお伝えする、そして安心していただくということも重要な仕事なので、そういう地域の方々との直接的な日々のコミュニケーションの中でそういう実感を持てるようになったんだと思います。

これが非常に大きくて、地域の方へもっと良いアドバイスができるように知識を増やそうというモチベーションになっていると今でも感じます。

ここで働く前は、「薬剤師というのは患者さんには難しい薬の内容とかを教えなければいけない職業」という硬いイメージがあったのですが、コミュニケーション力も同じくらい重要だなと感じたのがその頃ですね。

ハーモニー薬局に入社してよかったことを教えてください

まず、内科医院が隣接しているため、この辺りの地域の方がたくさんお見えになります。地域の方々とのふれあいが生まれて毎日楽しいですね。 それと、ハーモニー薬局は、嬉野医療センター・川棚医療センター・佐世保総合病院などに通われている患者さんの通り道にあるので、様々な科の薬を取り扱う必要があり、薬剤師として多くの経験できているなというのが大きいです。

また、漢方薬(煎じ薬)の調剤もしています。漢方薬をここまで取り揃えているのはこの地域でも珍しいのではないかと思います。

隣接している内科医院が、在宅医療として往診されているため、その患者さん用のお薬をこちらで調剤して、ご自宅まで伺い、お薬を管理するという薬の管理指導にも取り組んでいるのですが、これもなかなかできない経験ですね。 顔なじみの患者さんが、お店に入ってきてそのままダイレクトに自分を呼んで薬について相談されたりすることもあるのですが、そういう時はなんか頼られてる気がしてすごく嬉しい瞬間です！

薬剤師としての働きやすさはどうですか？

薬剤師の業務に関して言うと、ハーモニー薬局では「監査システム」というシステムがありまして、これはお薬の出し間違いをコンピューターの画像判断で防止するという仕組みなのですが、こういう設備が充実している点は薬剤師として安心して仕事ができるので嬉しいですね。

また、待合室入っていただいたらわかる通り、建物も大きいため社内のスペースにも余裕があります。休憩室もありますし、作業スペースも余裕を持って作られているので動きやすいです。

そして、ハーモニー薬局に在籍している薬剤師の先生は本当に相談しやすいです。自分が気になることは上下関係なくお互い確認し合うこともよくありますし、自分も意見を求められることがありますので、逆に自分が聞きたい時も聞きやすい雰囲気があります。そして、みんな経験が豊富なので、自分では初めて処方する薬の時に少し不安なことがあったとしても、相談すればすぐに的確にアドバイスをもらえて頼もしいです。

薬局の雰囲気については、事務員さんも含めスタッフ全員話しやすい人たちばかりなので、時間に余裕が出てきた時などは冗談を言い合ったりして楽しんでいますよ(笑)

いま求職中の学生さんに一言お願いします

私自身がここがはじめての職場で、1から教えてもらってきたので、これから入社される方がいたら、今度は自分が教える番でもあると思っています。 とても楽しくて働きやすい職場なので、多くの経験を積んでキャリアアップしたいと思っていらっしゃる方、ぜひハーモニー薬局で一緒に地域医療に貢献していきましょう！

前職のこと、ハーモニー薬局で働くきっかけを教えてください

私は前職は薬局とは全然違う仕事をしていまして、ホテルマンをしていました。ホテルで開かれる主にパーティーや宴会、大きな会議での接客業です。 前職を通じて自分でもお客様とお話しする職業が好きだなと思っていたので、結婚して場所を移してもできるような仕事として医療事務などにもともと興味はありました。

夫の仕事の都合でこちらに引っ越して来たのですが、医療事務などは資格がないと仕事に就けないだろうと半ば諦めていたところ、ちょうどハーモニー薬局の求人を見て、募集要項に資格の有無は問わないということだったので思い切って応募したのがきっかけです。

今までやったことのない医療事務のお仕事で不安はありませんでしたか？

患者として入店した時のことを思い出すと、「静かに黙々と仕事をしているな」というように固いイメージがありました。しかし実際に入社してみると、みんな明るく気さくでお話するのが好きで、この辺りの地域性もあるのかもしれませんが、来店された患者さんともいつも会話が弾んでいますし、本当に楽しい雰囲気の職場だなと思って安心した記憶があります。

入社前にたくさん勉強もしたんですか？

薬や病気の知識も医療事務の経験もなかったのでそこは少し不安でした。何から勉強を始めたらよいかというのも正直あったのですが、面接の時に先生から「実際に働きながら勉強した方が覚えも早いよ」と言われたので私はまさに実践の中で学ばせていただいた感じです。

中途半端な知識や経験すら全くなく、毎日学ぶこと全てが新しいことばかりだったので、私は大変だったというより、楽しかったというのが近かったかもしれません。うまく表現できないのですが、新しい知識がどんどん自分の中に入ってきているのが日々実感できて、大変さよりもその嬉しさが勝っていた気がします。

薬の名前には馴染みのない響きのカタカナの名前が多いので、なかなか覚えられないこともありましたし、今でも次々に新しい薬が出ますし全ての名前を覚えているわけではないのですが、質問すれば先生や同僚の先輩方もすぐに教えてくれますので、その辺りは本当にありがたいですし助かっています。

入社してすぐはパートで働かれていたと聞きましたが

仕事中の雰囲気はどうですか？

現在、同じ事務のメンバーは4名いるのですが、とても雰囲気もよく、子供が同じ保育園に通っていることもあったりと色々情報交換できたり、患者さんがいらっしゃらない時間帯とかはつい喋りすぎちゃうこともあるくらい明るい職場です。

前の職場では、子供が急に熱を出しても帰りにくかったり、子供の授業参観となっても休みがとりづらかったりしましたが、先生方がいつも優しい声をかけて下さって帰宅させていただいたり、授業参観の時間だけ途中外出させていただいたりと、子育て中の私たちにとって本当に働きやすい環境を作っていただいてます。感謝ですね。

これから入社される方へのメッセージ

ハーモニー薬局はとにかくにぎやかでみんなが仲良い職場です。飲み会とかも盛り上がっています。新しい職場は誰もが不安と思いますが、ここではみんなが気にかけて話しかけてくれますし、すぐに馴染めると思います。子供さんがいる方でもすごく働きやすい職場だと思います。

単に患者さんに薬を渡すだけではなく、わかりやすい説明はもちろんのこと、私たちとお話しする中で元気になって帰ってもらいたいと思ってみんなコミュニケーションをするようにしていますので、同じように気持ちを患者さんに対して持つことのできる前向きな方なら活躍できるのではないかと思います！